El marketing de voz y audio es una estrategia que aprovecha el poder de la voz y el sonido para comunicarse con los clientes y generar engagement, confianza y ventas.
Se trata de crear y distribuir contenido en formato de audio, como podcasts, audiolibros, audiogramas o videos, que se pueda escuchar en cualquier momento y lugar, a través de diferentes dispositivos y plataformas.
También implica optimizar el SEO para los asistentes de voz, como Alexa, Siri o Google Assistant, que cada vez tienen más presencia y uso en el mercado.
El voice marketing, como también se lo conoce, es una tendencia que está creciendo con gran rapidez debido a varios factores, como, por ejemplo:
- el aumento de la demanda de contenido de calidad,
- la preferencia por el consumo de información en formato de audio,
- la facilidad y comodidad de escuchar contenido mientras se realizan otras actividades,
- y la mejora de la tecnología y la inteligencia artificial, que permiten crear y acceder a contenido de voz y audio de forma más sencilla y personalizada.
Así que, si quieres impulsar tu marca, tener más visibilidad online y mejorar tus conversiones, es imprescindible contratar una agencia de SEO que optimice sus estrategias de contenidos para sacarle el máximo provecho al marketing de voz y audio.
En este post, descubrirás cómo beneficia a tu sitio web el audio marketing y cómo puedes implementar esta estrategia de una manera sencilla y efectiva.
¿Qué es el marketing de voz y audio?
El marketing de voz y audio es una forma de marketing digital que tiene el objetivo de posicionar los contenidos, servicios y productos en internet aprovechando los resultados obtenidos de las búsquedas por voz.
Además, utiliza la voz y el sonido como elementos clave para transmitir un mensaje, contar una historia, educar, entretener o persuadir a los clientes potenciales.
El marketing de voz a voz se basa en la creación y distribución de contenido en formato de audio, y en la optimización del contenido escrito para que sea leído por los asistentes de voz de una manera clara y fácil de entender.
Este contenido en audio y voz se puede escuchar en cualquier momento y lugar, a través de diferentes dispositivos y plataformas, como ordenadores, móviles, tablets, altavoces inteligentes, relojes inteligentes, auriculares, etc.
Características del voice marketing
El voice marketing se caracteriza por ser:
- Humano: la voz es el medio de comunicación más natural y humano que existe, y permite transmitir emociones, personalidad y cercanía. El voice marketing busca crear una conexión emocional con los clientes, y generar confianza y fidelidad.
- Conveniente: ofrece una gran comodidad y facilidad para los usuarios, que pueden consumir contenido de audio en cualquier momento y lugar, sin necesidad de mirar una pantalla o usar las manos. Además, se adapta al estilo de vida y a las preferencias de los usuarios, que pueden escuchar contenido mientras realizan otras actividades, como conducir, cocinar, hacer deporte, etc.
- Personalizado: permite crear y ofrecer contenido de audio personalizado y relevante para los usuarios, en función de sus intereses, necesidades, gustos, hábitos, ubicación, historial, etc. Por otro lado, utiliza la inteligencia artificial y el big data para analizar el comportamiento y las preferencias de los usuarios, y ofrecerles una experiencia única y satisfactoria.
- Interactivo: fomenta la interacción y la participación de los usuarios, que pueden hacer preguntas, dar opiniones, dejar comentarios y compartir contenido.
- Innovador: es una forma de marketing digital que está en constante evolución y crecimiento, y que aprovecha las últimas tecnologías y tendencias para crear y distribuir contenido de audio de calidad.
Importancia del marketing de voz en la actualidad
El marketing de voz y audio es una estrategia que tiene una gran importancia en la actualidad.
Recordemos que se puede buscar en Google o escribir una URL de forma manual, gracias a que los motores de búsqueda tienen algoritmos que brindan los mejores resultados cuando se busca de manera escrita.
Pero, las búsquedas por voz son cada vez más relevantes en el mundo del marketing, ya que las búsquedas son más rápidas y los usuarios asimilan mejor el contenido audible por encima del que se tiene que leer.
En este sentido, el audiomarketing es importante porque los usuarios cada vez prefieren consumir información en formato de audio, que les permite escuchar contenido de forma más cómoda, rápida y sencilla, sin necesidad de leer textos largos o mirar imágenes o videos.
Un aspecto importante es que el marketing de voz y audio ofrece contenido en formato de audio, que se puede escuchar en cualquier momento y lugar, y que se ajusta al ritmo y al estilo de vida de los usuarios.
Otra razón por la cual son importantes los audios de marketing es que estos contenidos se pueden escuchar mientras se está ocupado en otras actividades.
Y, considerando que las personas tienen cada vez menos tiempo para invertir en otras actividades, las empresas que ofrecen contenido en audio sobresalen de su competencia y complacen a su audiencia.
Por otro lado, la tecnología y la inteligencia artificial han avanzado mucho en los últimos años, y han permitido crear y acceder a contenido de voz y audio de forma más sencilla y personalizada.
La tecnología y la inteligencia artificial han mejorado el reconocimiento y la síntesis de voz, la calidad del sonido, la segmentación y la personalización del contenido, la distribución y el acceso al contenido, etc.
¿Cómo funciona el marketing de voz y audio?
El funcionamiento del marketing voz a voz empieza con la creación del contenido de audio, como podcasts, audiolibros o grabaciones, que puede ser informativo, educativo o entretenido.
Lo que sigue es la optimización para SEO del contenido, para lo cual se agregan palabras clave relevantes, una estructura de headings fácil de entender y con texto gramaticalmente correcto.
Todo esto hace que el contenido sea fácilmente descubierto por los usuarios a través de búsquedas en la web y asistentes de voz como Alexa, Siri, Google Assistant y Cortana.
Después hay que distribuir ese contenido, lo cual se puede hacer a través de diversas plataformas digitales, como Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, Audible, y otras plataformas de streaming de audio.
En este punto, los usuarios comienzan a interactuar con los contenidos por medio de los asistentes de voz.
Una vez pasen los días, comienza el análisis de datos. Se recopilan datos sobre cómo los usuarios interactúan con el contenido de audio para entender mejor sus preferencias y comportamientos.
Y, por último, se mejoran los contenidos para empezar de nuevo el ciclo de funcionamiento del marketing de voz y audio.
Ventajas y beneficios del marketing por voz
El marketing de voz y audio tiene varias ventajas y beneficios, tanto para los usuarios como para las marcas, como:
- Mejor interacción con la audiencia: Permite una comunicación más natural y directa con los usuarios.
- Experiencia de usuario cómoda: Facilita la búsqueda y adquisición de información o productos sin necesidad de interacción manual.
- Formato inclusivo: Aumenta la accesibilidad para personas con discapacidades visuales o dificultades para usar dispositivos táctiles.
- Mayor retención de marca: La voz puede generar una conexión emocional más fuerte, ayudando a que los usuarios recuerden mejor la marca.
- Obtención de datos valiosos: A través de la interacción por voz, se pueden recoger insights sobre las preferencias y comportamientos de los usuarios.
Sin duda alguna, el marketing de voz y audio es una estrategia de mercadotecnia electrónica que beneficia mucho a las empresas, ya que les da más visibilidad, tráfico orgánico, presencia online y conversiones.
Así que, no puedes dejar pasar la oportunidad de aplicar audiomarketing en tu negocio. ¿Quieres saber cómo aplicarlo? Veamos.
¿Cómo aplicar el marketing de voz y audio?
Aplicar el marketing de voz y audio implica varios pasos estratégicos para crear una experiencia de usuario efectiva y atractiva. Ahora, te lo vamos a explicar paso a paso, de forma detallada:
Paso 1: Definir los objetivos de la marketing de voz y audio y la audiencia
Establece metas claras para tu campaña de marketing de voz y audio, bien sea captar tráfico orgánico, mejorar las ventas o darle más visibilidad a tu negocio.
Además, identifica a tu audiencia objetivo y comprende sus preferencias y comportamientos.
Para esto, tienes que hacer un perfil de buyer persona donde definas todos los aspectos de tu cliente ideal, como edad, sexo, necesidades, miedos, metas, zona geográfica, etc.
Paso 2: Desarrollar contenido de audio
Crea contenido de audio relevante y de alta calidad, como podcasts, audiolibros o clips de voz, que resuene con tu audiencia y refleje los valores de tu marca.
Te recomendamos que hagas un estudio del mercado para que conozcas los temas tendencia del momento en tu nicho y hagas contenido acerca de ellos.
A continuación, te explicaremos los diferentes contenidos que puedes publicar y cómo puedes lograr un mayor alcance con tu estrategia de marketing de audio y voz:
Generar contenido en mp3: Podcast
Uno de los tipos de contenido más populares y efectivos del marketing de voz y audio es el podcast, que es un programa de radio online, que se puede descargar o escuchar en streaming, y que trata sobre diversos temas de interés para la audiencia.
Sus ventajas es que es fácil de crear, fácil de consumir por los usuarios, muy versátil e interactivo.
Los Audiolibros
Los audiolibros son grabaciones de contenido de libros leídos en voz alta, proporcionando una forma alternativa y conveniente de “leer” un libro.
En el contexto del marketing, los audiolibros son efectivos porque permiten a los usuarios consumir contenido mientras realizan otras actividades, como hacer ejercicio o viajar, lo que maximiza el tiempo de consumo del contenido.
Además, los libros en audio y voz pueden mejorar la accesibilidad, ya que son útiles para personas con discapacidades visuales o para aquellos que prefieren el aprendizaje auditivo.
Desde una perspectiva de marketing, este tipo de contenidos para el marketing de audio y voz ofrecen una oportunidad única para las marcas de crear una experiencia sensorial para el usuario, donde la voz y el sonido juegan un papel crucial en la transmisión de mensajes y emociones.
Esto aumenta el engagement y la retención de la información.
También, al ser un formato de contenido en crecimiento, los audiolibros pueden ayudar a las marcas a diferenciarse y a llegar a audiencias que prefieren el contenido auditivo sobre el texto escrito.
Por lo tanto, integrar audiolibros en una estrategia de marketing puede ser una táctica poderosa para captar la atención de los consumidores y ofrecerles valor de una manera que se adapte a sus estilos de vida ocupados.
El Audiogram
Los audiogramas son una forma de contenido de marketing de voz y audio que combina una imagen estática con audio y una visualización de onda sonora, a menudo acompañada de subtítulos.
Son especialmente efectivos en las redes sociales porque capturan la atención tanto visual como auditivamente.
La presencia de audio enriquece la experiencia del usuario, permitiendo que el contenido sea consumido incluso cuando la pantalla no está siendo activamente observada, lo cual es ideal para usuarios que navegan en sus dispositivos mientras realizan otras tareas.
En este mismo sentido, los subtítulos aseguran que el mensaje pueda ser recibido incluso en entornos silenciosos o por personas con discapacidad auditiva.
Y, como ventajas, los audiogramas son fáciles y económicos de crear, y pueden aumentar de manera importante el engagement al proporcionar una experiencia más dinámica que una imagen estática o un texto solo
Optimizar el SEO para los asistentes de voz
Otro de los aspectos más importantes del marketing de voz y audio es optimizar el SEO para los asistentes de voz.
Los asistentes de voz permiten a los usuarios realizar consultas, obtener información, realizar acciones o comprar productos, solo con el uso de la voz. Algunos de los asistentes de voz más conocidos son Alexa, de Amazon, Siri, de Apple, Google Assistant, de Google, y Cortana, de Microsoft.
Para optimizar el SEO para los asistentes de voz, se deben seguir algunas recomendaciones, como:
- Usar palabras clave de cola larga o long tail.
- Crear contenido que responda a preguntas.
- Usar el formato de preguntas frecuentes (FAQ).
- Optimizar la velocidad de carga, la seguridad y la compatibilidad del sitio web.
Escribir textos claros y con buena ortografía y gramática
Y el último método para aplicar el marketing de voz y audio en tu estrategia es escribir contenido de calidad, que aporte valor, pero que no tenga vicios de redacción y que no hayan errores gramaticales u ortográficos.
Escribir textos claros y con buena ortografía y gramática es crucial en una estrategia de marketing de voz por varias razones.
Primero, refleja un claro profesionalismo y mucha credibilidad. Los errores pueden distraer y disminuir la percepción de calidad de la marca.
Segundo, la claridad en la comunicación asegura que el mensaje sea comprendido correctamente por la audiencia, lo que es esencial para lograr los objetivos de marketing.
Tercero, en el marketing de voz y audio, los textos suelen convertirse en guiones para grabaciones de audio; por lo tanto, la precisión lingüística es fundamental para una pronunciación y entonación correctas, lo que afecta directamente la efectividad del contenido de audio.
Y, cuarto, un texto bien escrito facilita la indexación por motores de búsqueda, mejorando el SEO y la visibilidad en búsquedas por voz.
En resumen, la calidad del texto influye directamente en la eficacia de la comunicación y en la imagen de la marca.
Paso 3: Optimizar el contenido para búsqueda por voz
Asegúrate de que tu contenido esté optimizado para la búsqueda por voz, utilizando palabras clave long-tail y estructuras de preguntas y respuestas que coincidan con las consultas de voz naturales.
Un tip que te damos es que le des mucha relevancia al formato de preguntas y respuestas, siempre utilizando respuestas claras y precisas, ya que esta es la mejor forma de que tus contenidos escritos aparezcan en resultados de búsquedas por voz.
Paso 4: Elegir las plataformas adecuadas para distribuir el contenido
Distribuye tu contenido en plataformas populares de audio y streaming donde tu audiencia pasa tiempo, como Spotify, Apple Podcasts o Google Podcasts.
Además, publica esos contenidos en el blog de tu sitio web y espera a que Google los comience a mostrar en las búsquedas por voz de su asistente.
Paso 5: Integrar con asistentes de voz
Trabaja para que tu contenido sea accesible a través de asistentes de voz como Alexa, Google Assistant y Siri, facilitando a los usuarios el acceso a tu contenido mediante comandos de voz.
Paso 6: Promoción y marketing
Utiliza canales de marketing digital para promocionar tu contenido de audio.
Por ejemplo, puedes incluir las redes sociales, email marketing y publicidad pagada para aumentar el alcance.
Paso 7: Análisis y medición
Implementa herramientas de seguimiento y análisis para medir el rendimiento de tu contenido de audio.
Observa todas las métricas, como reproducciones, tiempo de escucha y tasa de conversión.
Esto te permitirá conocer cuáles son los contenidos que mejor resultados te están dando y te permitirá determinar si lo estás haciendo bien o si requieres mejoras.
Paso 8: Iteración y mejora de tu estrategia de marketing de voz y audio
Basándote en los datos recopilados, ajusta y mejora tu estrategia de marketing de voz y audio. Experimenta con diferentes formatos de contenido (mp3, mp4…) y varios enfoques para mantener a tu audiencia comprometida.
Tendencias del voice marketing
El marketing de voz y audio es cada vez más frecuente en las estrategias de posicionamiento web de los negocios online.
Y la tendencia para este año está bastante orientada a naturalizar cada vez el lenguaje de los contenidos para responder a la intención de búsqueda de los usuarios con audios fáciles de entender e interesantes.
Por supuesto, esto ha supuesto un gran aumento en la cantidad de asistentes de voz en el mercado, siendo que casi todos los dispositivos electrónicos del mundo tienen asistentes de voz para facilitar las búsquedas por voz de sus usuarios.
Por otro lado, hay cada vez más empresas que aplican el marketing de voz y audio en sus negocios, y esto ha hecho que existan muchos más podcast y plataformas de streaming que hace 10 años.
Sin duda alguna, el contenido de audio cada vez es más innovador y creativo, ya que se aprovecha el poder de la voz y el sonido para transmitir mensajes, contar historias, educar, entretener o persuadir a los clientes potenciales.
Y es de vital importancia aprovechar esta tendencia para mejorar la interacción de los usuarios con tu negocio.
¿Cómo adaptar tus contenidos actuales al formato auditivo para aprovechar al máximo esta tendencia?
La buena noticia es que no tienes que eliminar o desindexar tus contenidos actuales para aplicar el marketing de voz y audio.
Puedes adaptar los contenidos que ya tienes publicado en tu blog y crear nuevos contenidos aplicando las siguientes sugerencias:
- Evalúa tu contenido existente e identifica cuáles pueden traducirse bien al audio, como artículos de blog, guías o tutoriales.
- Simplifica y clarifica. Recuerda que el contenido auditivo debe ser claro y fácil de seguir, y para eso tienes que simplificar el lenguaje y estructurar tus ideas de manera lógica.
- Crea un guion que sea con lenguaje informal, ya que te ayudará a mantener el enfoque y asegurar que cubres todos los puntos importantes.
- Incluye elementos auditivos adicionales, como música de fondo, efectos de sonido y cambios en el tono de voz para hacer el contenido más atractivo.
- Practica la narración. La forma en que muestres el contenido a tu audiencia es tan importante como el contenido en sí. Practica tu entonación, ritmo y claridad al hablar.
- Edita el audio y elimina errores, pausas largas y ruidos de fondo para producir un audio limpio y profesional.
- Añade metadatos descriptivos, que son clave para el SEO. Incluye títulos, descripciones y etiquetas relevantes para mejorar la visibilidad y el SEO de tus contenidos auditivos.
- Promociona tu contenido auditivo, utilizando tus canales de redes sociales, email y sitio web para informar a tu audiencia sobre tus nuevos formatos de contenido.
- Obtén retroalimentación. Escucha a tu audiencia y ajusta tu contenido según sus preferencias y sugerencias.
- Mide el rendimiento para entender qué funciona y qué puede mejorarse.
Plataformas de marketing de voz y audio
Para que la estrategia de marketing de voz y audio sea exitosa, es importante utilizar herramientas y plataformas que faciliten la gestión de los contenidos.
Los asistentes de voz más populares para el audiomarketing son:
- Amazon Alexa: Utilizado a través de dispositivos como altavoces inteligentes de Amazon.
- Google Assistant: Disponible en dispositivos Android y altavoces inteligentes Google Home.
- Apple Siri: Asistente de voz de Apple para dispositivos iOS.
Por otro lado, las mejores plataformas para Crear Chatbots de Voz:
- IBM Watson Assistant: Plataforma de IA conversacional para crear chatbots de voz y asistentes virtuales.
- Dialogflow: Herramienta de Google para el desarrollo completo de chatbots de voz y escritos.
- Rasa: Plataforma de código abierto para el desarrollo de chatbots de voz y asistentes virtuales.
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