Geomarketing: Qué es, Importancia, Ventajas y Ejemplos

El geomarketing es una disciplina del nuevo marketing digital donde se estudia y analiza la situación de un negocio en una región o zona geográfica específica, obteniendo datos que sirven para tomar decisiones que mejoren el rendimiento del negocio.

Esto se debe a que el marketing digital cada día es más preciso, y las empresas desean crear estrategias más personalizadas para tener una audiencia más específica.

Así que se pueden aprovechar las estrategias de geomarketing en las campañas para que la empresa pueda crecer y tenga una perspectiva más amplia sobre el camino que debe tomar.

De hecho, las agencias de SEO complementan el geomarketing con el SEO local para posicionar una marca en un barrio, una ciudad o un país en específico.

Entonces, ¿en qué consiste el geomarketing? ¿Cuál es su importancia en una estrategia de posicionamiento de marca en la actualidad? ¿Cómo se implementa el geomarketing?

Aquí podrás aprender todo sobre esta tendencia, desde las herramientas que tiene el geomarketing, su aplicación y mucho más. Vamos a ello.

¿Qué es el geomarketing?

Es una herramienta de marketing que estudia la posición de una empresa a través de la exacta localización de puntos de ventas, competencia, clientes y sucursales, con el objetivo de conocer la situación del negocio respecto a su cliente potencial en cada zona geográfica. Y, así, se pueden tomar decisiones que mejoren el rendimiento del negocio y lograr más interacción con la audiencia y conversiones.

El concepto de geomarketing también se refiere a las acciones que desarrolla con la inteligencia de mercado y la geolocalización para adaptar y optimizar campañas a las preferencias que tienen los consumidores específicos.

Características del geomarketing

El geomarketing presenta estas características:

• Se basa en los factores geográficos: son los datos que se representan de modo geográfico, es decir, información cartográfica, como nombres de calles, avenidas, arterias viales, etc.
• Es fundamental el elemento poblacional: es indispensable conocer la información numérica de las personas que viven en el área geográfica que se quiere analizar.
• Uso de indicadores y variables económicas de la zona: en una comunidad conocer la verdad económica, aporta datos que mejoran las estrategias de mercado.
• Hace que los productos ofertados se encuentren cerca de modo geográfico a la ubicación de las personas, logrando que los clientes conozcan de forma directa y al instante el producto.
• Las campañas publicitarias se adaptan a la ubicación que tienen los consumidores, así la oferta se presenta mejor por parte de los vendedores.

Niveles del geomarketing

Los niveles en que puede ser analizado son:

• Regional: es el análisis geográfico de una región conformada por un país y donde sus miembros comparten un mercado parecido.
• País, Estado, Ciudad: la región se divide por país, en entidades locales, provincias/estados o ciudades.
• Local: es de mucha ayuda cuando existen divisiones entre colonias o sectores de una ciudad.
• Micro local: se lleva a cabo en el área inmediata de una ubicación geográfica específica o un negocio.
• Nano marketing: es una de las inclusiones más nuevas que permite usar las herramientas de geomarketing dentro de un establecimiento comercial.

Importancia del geomarketing

Esta herramienta se ha convertido en un paso importante para el marketing digital, ya que es eficaz al momento de entregar mensajes y, a su vez, optimiza el éxito de la campaña y potencia la lealtad del cliente.

Es importante, además, porque permite ofrecer contenido específico a la audiencia de cada zona geográfica para mejorar los resultados de una campaña de marketing.

En este sentido, podemos destacar los puntos para describir por qué es importante el marketing geolocalizado: 

• Segmentación de las audiencias: les permite a las marcas personalizar su comunicación. 
• Optimización de los recursos: las empresas pueden ahorrar presupuesto publicitario y recursos. 
• Mejora la experiencia para el cliente: ayuda a que las organizaciones ofrezcan una experiencia mejor y más personalizada a los clientes, lo que fortalece su lealtad hacia la marca y mejora su satisfacción. 
• Relevancia local: los consumidores ahora buscan opciones que estén cerca de sus ubicaciones. Por eso, la empresa que tiene geomarketing puede alinearse a la perfección con esta preferencia, capitalizando esta demanda y atrayendo al público de su entorno. 

Tipos de geomarketing que existen

Existe una gran variedad de técnicas que se usan en esta estrategia de comercialización y las que más destacan son: 

Geolocalización

Emplea la ubicación de las personas mediante señales de Wifi o GPS y teléfonos móviles para ofrecer contenido personalizado. 

Esto les permite a las marcas enviar mensajes, anuncios y ofertas basados en la localización del cliente. Así, aumentan las ventas y su participación. 

Geotagging

Coloca metadatos geográficos a los vídeos y fotos para buscar y categorizar contenido por medio de la ubicación. 

Este se utiliza mucho en las aplicaciones para etiquetar fotos, redes sociales y cámaras digitales, permitiéndole a los usuarios o aplicaciones identificar dónde se creó el contenido. 

Geofencing 

Crea áreas geográficas virtuales que originan respuestas automáticas cuando un determinado usuario entre una zona de Wifi, a través de datos celulares, Wifi o señales GPS. 

Se usa mucho en el marketing para dirigir las ofertas y mensajes a un público en específicas ubicaciones. 

Mapas interactivos 

Con estos mapas se muestra la ubicación de sucursales, tiendas y otros puntos que sean de interés. 

Los usuarios pueden explorar servicios, lugares o productos que sean de interés y donde sea que se encuentren. 

Local SEO

Esta estrategia incrementa la visibilidad de un negocio en los resultados de búsqueda cuando las personas están buscando alguna ubicación geográfica. 

Por eso, una empresa debe estar en los primeros resultados de búsqueda de Google y otros motores de búsqueda, con información de los horarios, ubicación y reseñas. 

Ventajas y desventajas del geomarketing

Esta fuente de información detallada tiene sus pros y contras, así que es necesario que conozcas cada uno. 

Ventajas

Los beneficios del geomarketing que destacan son: 

• Identifica el público y analiza el mercado de un sector o empresa. 
• Los perfiles de los clientes los reconoce usando su localización para ampliar el conocimiento sobre su situación económica, hábitos y opiniones. 
• Situar los puntos de ventas físicos en función de la ubicación de la clientela y crear rutas mejoradas. 
• Perfeccionar la inversión en las campañas en función del propósito que se tenga, ya sea afianzar la confianza con los clientes o llegar a nuevos. 
• Segmentar la publicidad del negocio a los usuarios online provenientes de los puntos geográficos que se han identificado antes. 

Desventajas

Las desventajas del geomarketing son: 

• Es costoso cuando no se usan las herramientas adecuadas.
• Los usuarios no siempre están dispuestos a compartir su ubicación. 
• Usar el geomarketing de excel tiene limitaciones geográficas. 

Ejemplos de geomarketing

Las empresas que usan geomarketing han tenido excelentes resultados, ya que ahora son muy exitosas. 

Algunos ejemplos de aplicación del geomarketing son: 

1. Starbucks: usa este recurso para enviar ofertas especiales y notificaciones a los usuarios con su aplicación móvil cuando están cerca de una de sus tiendas. Mejorando la fidelización de los clientes e impulsando las visitas. 
2. Walmart: envía ofertas exclusivas desde su aplicación a los usuarios que entran a una de sus tiendas. También, usa mapas interactivos de los establecimientos para los compradores que los ayudan a encontrar sus productos. 
3. Ford: esta marca de autos usa los datos de ubicación y analiza la densidad de la población para establecer las áreas de alto potencial de ventas de los vehículos eléctricos. 
4. Coca-cola: el geomarketing en coca-cola es un claro ejemplo del éxito. Al usar esta herramienta estudian el comportamiento de consumo en zonas específicas. Así, ajustan y mejoran sus campañas. 

Todos estos ejemplos son casos de geomarketing que han podido llegar al éxito, incluso a nivel mundial. 

¿Cómo es la implementación del geomarketing paso a paso?

Una buena implementación de geomarketing es fundamental para lograr resultados exitosos en la empresa. 

Para aplicar el geomarketing de forma correcta debes guiarte por estos pasos: 

1. Establecer los objetivos: es importante definir las metas y objetivos que se desean alcanzar. Deben ser cuantificables para hacer un seguimiento en tiempo real y comprobar si los objetivos se están logrando. 
2. Seleccionar el tipo de software para geomarketing: hacer la elección del tipo que se desea aplicar y la ubicación, es decir, si el estudio será implementado a nivel local, nanomarketing, regional, etc. 
3. Estudiar el mercado: esto permite realizar una segmentación eficiente, donde se definen el target o grupo al que se dirigen las acciones y estrategias de fidelización, conversión, captación, entre otras. 
4. Analizar la competencia: debe hacerse en relación a la ubicación o zona seleccionada. Este paso permite buscar maneras de diferenciación. 
5. Elaborar estrategias y acciones: se implementan y desarrollan estrategias personalizadas que son dirigidas con las características y ubicación apropiadas. 
6. Control y monitorización: utilizar un sistema de seguimiento y control será esencial para poder evaluar en tiempo real si los objetivos se están alcanzado y tomar decisiones inmediatas para corregir los errores. 

Las empresas de geomarketing que han implementado de forma correcta cada uno de estos pasos, han podido alcanzar el éxito. 

Esto se debe a que ahora se diferencian de la competencia, comprenden mejor su público objetivo y toman mejores decisiones. 

El geomarketing tiene muchos casos de éxito que demuestran que su uso es muy rentable y beneficioso para las empresas. 

Consideraciones previas para la implementación del geomarketing

Hay ciertas consideraciones que se deben tener presente antes de implementar el software de geomarketing. Estas son: 

• Base de datos verificada a los criterios de las autoridades de la zona en la que se esté implementando. 
• Los puntos que sean de interés deben tener estos datos:
  • Colonia. 
  • Municipio. 
  • Estado. 
  • Código postal. 
  • Calle principal. 
  • Referencias, es decir, datos que permitan una mejor ubicación. 
  • Número interior y exterior. 
  • Población. 

• Cartografía base, como salud, red vial, transporte, etc. 
• Herramientas profesionales para el procesamiento, análisis y visualización del mapa geolocalizado y las estrategias.

Herramientas para la geolocalización

Algunas herramientas de visualización de datos que pueden ser de gran ayuda son Piwik, Google Analytics o Kissmetric. 

También, se pueden usar redes sociales en los servicios para empresas como YouTube, Facebook e Instagram que tienen incluidas las opciones de visualización geográfica a visitantes y clientes. 

Otras herramientas que pueden ayudar son Tableau, RegioGraph Analysis y Carto y muchas más que visualizan y organizan la información. 

Algunas de las herramientas son de pago, pero hay otras para el geomarketing que son gratis, como Google Maps. 

Aplicaciones del geomarketing en la actualidad

El geomarketing y las aplicaciones que tiene en las industrias y diferentes tipos de mercados son muchas. Algunos ejemplos son: 

• Venta al por menor: son tiendas minoristas que más aprovechan el geomarketing retail, usando datos de ubicación para personalizar las ofertas y anuncios, escoger la ubicación de las tiendas y optimizar el inventario. 
• Restaurantes: lo usan para identificar las zonas con más demanda de los alimentos, dirigir las campañas publicitarias a clientes cercanos y adaptar sus menús. 
• Transporte: planifican las rutas de entrega más eficientes, garantizan entregas puntuales y gestionan flotas de autos. 
• Gobierno: el geomarketing político es empleado para responder a desastres naturales, mejorar la vida de los ciudadanos y prevenir el crimen. 
• Servicios financieros: la aplicación del geomarketing aporta una nueva dimensión en la mercadotecnia electrónica. Esto le permite llegar a clientes nuevos y generar más conversiones. 

¿Qué es un mapa de geomarketing y para qué sirve?

Es una herramienta visual con datos geográficos que tiene información tanto del mercado como comercial.

Además, visualiza la información de modo espacial, enseñando datos demográficos, la ubicación de clientes, competencia y puntos de venta. 

Sirve para realizar un análisis espacial, es decir, identificar clientes y tendencias del mercado, tomar mejores decisiones, hacer una segmentación del mercado, optimizar las rutas de distribución y evaluar los riesgos. 

A continuación, tienes un ejemplo de una imagen de un mapa de geomarketing:

¿Se puede aplicar esta estrategia en las redes sociales?

Sí, ya que las redes sociales son un terreno muy fértil para que cualquier empresa utilice esta estrategia. 

En especial, cuando se integran las redes sociales, el geomarketing y marketing territorial para vender y fidelizar más porque el potencial se aprovecha y aumenta al máximo. 

¿Qué tipo de clientes se atraen con marketing geolocalizado?

 Los tipos de clientes que se pueden atraer con el marketing geolocalizado son: 

• Clientes desde los móviles: cuando un usuario comparte su ubicación, la empresa puede aprovechar para mandar descuentos especiales. 
• Clientes en la localidad: se usa para llegar a una audiencia cercana, donde los clientes acuden a la tienda física, así que no se recopilan los datos por internet. 
• Clientes de internet: la ubicación geográfica del cliente se obtiene por un ordenador, es decir, su dirección IP. 

El tráfico orgánico: la clave de una estrategia exitosa de geomarketing

El tráfico orgánico tiene un papel fundamental para que una estrategia de marketing geolocalizado sea exitosa.

Recuerda que el tráfico orgánico no es más que las visitas naturales que recibe tu sitio web cuando éste se posiciona en los primeros lugares de Google para palabras clave de tu interés.

En este sentido, atraer visitantes a un landing page o sitio web de manera natural, sin usar publicidad, permite: 

• Aumentar la visibilidad de la empresa dentro del mercado. 
• Generar más leads reales, siendo propensos a ser clientes. 
• Mejora la tasa de conversión y crecen las ventas. 

Para que el tráfico orgánico optimice una estrategia de marketing geolocalizado se debe: 

1. Optimizar el SEO local. 
2. Completar el perfil de Google “Mi Negocio”. 
3. Usar de forma estratégica y con inteligencia comercial las redes sociales. 
4. Aprovechar al máximo el marketing local de influencers. 

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Conclusión del geomarketing

En conclusión, el geomarketing es una herramienta esencial y que tiene un enfoque en las redes sociales. 

Con esta estrategia podrás mejorar el análisis de mercado, planear una estrategia social y optimizar los recursos. 

Para poder llegar al éxito debes definir bien los objetivos, usar las herramientas apropiadas y contar con datos que sean precisos. 

Además de que cualquier sector se puede beneficiar del uso de esta herramienta que está siendo muy utilizada en la actualidad por sus excelentes resultados.