El contenido generado por el usuario es cualquier tipo de contenido creado por el mismo usuario, sea una imagen, un texto, un video, etc.
Estos contenidos traen muchos beneficios para tu marca, por ejemplo, generan mayor confianza, visibilidad y alcance.
En este post, te contamos qué es, los beneficios y la inclusión en tu estrategia.
¿Qué es el contenido generado por el usuario?
El contenido generado por el usuario (CGU) es un contenido realizado y publicado por los usuarios en línea.
Tales como comentarios en imágenes, videos, blogs y opiniones en las redes sociales, tiendas online, entre otras.
Es un contenido auténtico porque relata la experiencia real del consumidor final sobre algún servicio o producto de tu marca.
Es una herramienta eficaz para comprender a tus clientes y ajustar las posibles ofertas y promociones de tus servicios o productos en conformidad.
Tipos de contenido generado por el usuario
Los tipos de contenidos más comunes son las fotos, videos, testimonios y reseñas.
- Fotos y videos: Es un contenido visual poderoso, lo cual logra que un cliente se entere de cómo funciona algún producto.
- Testimonios y reseñas: Tanto los testimonios como las reseñas son recursos valiosos para cualquier tipo de marca. Desde las tiendas online hasta los hoteles, restaurantes, marketing, etc., porque ayudan a los clientes indecisos a tomar una decisión con más seguridad para una compra.
Los beneficios del contenido generado por el usuario
Entre los beneficios del contenido generado por el usuario están:
El usuario crea un contenido de valor sobre tu marca
El usuario no necesita saber cómo escribir un texto de opinión de un producto, solo escribe sobre su experiencia personal.
En su mayoría, usan las redes sociales para hablar sobre un servicio o un producto que les gustó mucho y lo comparten con otros en sus perfiles.
Lo que genera un contenido exclusivo, único y esencial para la autenticidad de una marca.
Mayor credibilidad
El contenido generado por el usuario genera una mayor confianza entre una marca y sus clientes.
Gracias a que el contenido es honesto y real, los clientes potenciales confían más en él, dado que lo establecen otros clientes.
Mayor visibilidad y conversión
Al agregar el contenido generado por el usuario en tus estrategias de marketing, en conjunto con las cualidades de la redacción, permite una retroalimentación.
Atrae a los usuarios a comentar, opinar o dar su experiencia, sea por un video, foto o reseña.
Estas interacciones aumentan la visibilidad y, por ende, aceleran el proceso de compra de un servicio o producto de tu marca, aumentando las conversiones.
Inclusión del CGU en tu estrategia de marketing
Diseña campañas específicas para tu estrategia de marketing con la ayuda de una agencia de redacción digital en Latinoamérica.
Por ejemplo, establece una dinámica invitando a los usuarios a participar en un concurso o reto y compartir su experiencia.
Usa hashtags propios para que facilite la identificación y agrupación del contenido generado por tu estrategia y el contenido del usuario.
Incentiva a tus usuarios con reconocimiento y beneficios para que se motiven a participar.
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Diseñamos estrategias puntuales y personalizadas para motivar a los usuarios a generar su propio contenido para tu marca.
De esa forma, establecerás mayor credibilidad, autenticidad y visibilidad, sea tu sitio web, redes sociales o tienda online.
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