La miopía del marketing es un enfoque peligroso para tu negocio. Dado que se centra en solo vender sin investigar la necesidad que tienen tus clientes.
Esto no permite fidelizar a tus clientes y tampoco te ayuda a mantener una confianza y credibilidad.
Evitar este tipo de enfoque te permite encontrar nuevas oportunidades para el crecimiento de tu empresa digital.
En este post, te hablamos de todo sobre la miopía del marketing y su definición, sus características y cómo evitarla en tu negocio digital.
¿Qué es la miopía del marketing?
¿En qué consiste la miopía del marketing? Consiste en aquel enfoque limitado que le puedes dar a tus servicios o productos.
Es un enfoque que no se centra en comprender ni en satisfacer las necesidades de tus clientes.
Lo que conlleva la pérdida de nuevas oportunidades para crecer, el estancamiento y hasta el declive de tu empresa.
Características de la miopía del marketing
Entre las características importantes de la miopía del marketing están:
Centrarse más en el producto que en la necesidad de tus clientes
Si te centras solo en crear el producto que tú quieres y no en ver cuál es la necesidad de tu cliente, pierdes la oportunidad de innovar.
Además, pierdes la oportunidad de satisfacer las demandas cambiantes de tus clientes. Por ende, es importante comprender qué busca tu audiencia.
Enfocarte solo en las ganancias a corto plazo
Las ganancias a corto plazo que puedes obtener de tus clientes pierden el valor de fidelizarlos.
Esto conlleva que solo te comprarán una vez y luego se irán con la competencia en la próxima compra.
Resistencia al cambio
Es importante que notes si te resistes al cambio, es decir, si piensas que tus productos actuales son suficientes para abarcar el mercado.
Esto no te permitirá innovar ni adaptarte a cambios necesarios para hacer crecer tu negocio.
Ignorancia a la tendencia del mercado y competidores
Es fundamental estar al tanto de las nuevas tendencias en el mercado para estar a la par o superar a la competencia.
De lo contrario, tu competencia te puede superar por estar atenta a las necesidades de los clientes y el cambio en el mercado.
¿Cómo evitar la miopía del marketing?
Lo principal que debes hacer para evitar la miopía del marketing es contratar a una agencia de SEO en Latam, experta en estrategias de marketplace digital.
Marketing en tus clientes
Es una estrategia para estudiar a tus clientes y buscar la forma de satisfacer sus necesidades.
Se realiza mediante encuestas, segmentaciones y dando respuestas inmediatas en los comentarios de tus clientes.
Esto ayuda a entender las preferencias, expectativas y problemas para mejorar tus servicios o tus productos.
Realiza una buena investigación de mercado
Mantente informado sobre las tendencias actuales y las estrategias de marketing de tu competencia para identificar posibles oportunidades y amenazas.
Investiga y desarrolla nuevos productos o servicios que puedan satisfacer a tus clientes.
Por otro lado, adapta tus estrategias según los avances de tecnología para ser más competitivo en el mercado.
Crea una cultura que priorice a tus clientes
La importancia del diseño web en el SEO es una forma de satisfacer al cliente a largo plazo.
Gracias a un buen diseño, puedes atender a tus clientes con nuevas funciones y resolver sus dudas.
Implementa el CRM para que personalices tus campañas y mejores tu relación con el cliente.
Crea canales de comunicación para obtener una retroalimentación que te permita abordar inquietudes a tus clientes para fomentar la confianza y fidelidad a largo plazo.
¿Cómo identificar la miopía del marketing en tu negocio?
Existen cuatro formas de cómo identificar este fenómeno en tu negocio.
Evalúa los puntos débiles de tus clientes
Esta evaluación implica analizar las respuestas o comentarios de tus clientes para identificar las fallas de tus productos o servicios que no cubran la necesidad de tus clientes.
Recuerde que la satisfacción del cliente es un punto clave para hacer crecer tu negocio y, si tienes debilitamiento allí, tus clientes se irán a donde los atiendan mejor.
Analiza tu nicho de mercado
Analiza de manera periódica las tendencias de tu nicho de mercado, las nuevas tecnologías y el comportamiento del consumidor para que identifiques alguna señal de miopía.
Comprende las estrategias de tu competencia
El analizar tu competencia te ayuda a identificar si tienes miopía del marketing; estudia a los competidores directos e indirectos.
Comprende sus estrategias, incluyendo sus ofertas, modelo de precios y tácticas al interactuar con sus clientes.
Esta evaluación te ayuda a ver si tu enfoque se centra más en las ganancias y no en el cliente.
Evalúa tus objetivos a corto y largo plazo
Entre las estrategias de fidelización de clientes está el evaluar tus objetivos a corto y largo plazo.
Si notas que priorizas más las ganancias rápidas sin considerar la lealtad de tu marca, la fidelización de clientes y el posicionamiento en el mercado, podrías tener miopía en tus objetivos.
Para ello, mantén el equilibrio de manera estratégica para evitar caer en la miopía del marketing.
Ejemplo de miopía del marketing
Kodak ignoró la fotografía digital; aunque es la pionera en esta industria, cayó en la miopía de marketing porque le dio prioridad a la película tradicional.
Inventó la cámara digital en el año 1975 y se centró en la producción de películas. Lo que conllevó la disminución de su rentabilidad y relevancia en el mercado.
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